제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 재단법인 롯데문화재단(이하 “재단”이라 합니다)이 운영하는 롯데콘서트홀 및 롯데뮤지엄 회원(이하 “회원”이라 합니다) 가입과 혜택 등(이하 “서비스”라 합니다) 이용조건 및 절차에 관한 기본적인 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 명시 및 개정)

1. ① 본 약관은 “재단”이 “홈페이지” 화면 또는 지면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고 “회원”이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. ② “재단”은 본 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 인터넷 홈페이지에 적용일 7일 전부터 공지하고, “회원”에게 불리한 내용으로 개정되는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하거나 “회원”에게 이메일로 전송하는 방법으로 고지합니다. 변경된 약관은 공지하거나 고시한 적용일로부터 효력이 발생합니다.
3. ③ 제2항의 공지 또는 고시에도 불구하고 “회원”이 개정된 약관의 적용일까지 이의하지 않는 경우 “회원”은 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 단, “회원”은 개정된 약관에 동의하지 않는 때에는 그 적용일 이후에도 제9조(회원탈회 및 자격상실) 규정에 따라 “탈회”할 수 있습니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관에 대한 해석은 “약관의 규제에 관한 법률”, “개인정보 보호법” 기타 관련 법령과 지침, 기준 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)

1. ① “가입”이라 함은 회원이 “재단”의 “서비스”를 받고자 “재단”에 최초로 개인정보를 제공하고 본 약관에 동의하는 절차를 뜻합니다.
2. ② “탈회”이라 함은 “회원”이 “재단”에 등록된 “개인정보”의 제공을 철회하고 더 이상 “서비스”를 받는 것을 중단하는 행위를 뜻합니다
3. ③ “유료회원”이라 함은 “재단”에 개인정보를 제공하고 연회비를 납부하여 “재단”이 제공하는 등급별 서비스를 받는 회원을 말하며 클럽아폴론, 빈야드 블랙, 빈야드 레드 등으로 구분됩니다.
4. ④ “일반회원”이라 함은 “재단”에 개인정보를 제공하며 연회비를 납부하지 않고 “재단”이 제공하는 제한된 서비스를 받는 회원을 뜻합니다.
5. ⑤ “L.POINT”라 함은 롯데멤버스가 제공하는 포인트 서비스를 말하며 결제대금에 대하여 일부를 적립하여 추후 일부 또는 전부를 사용할 수 있도록 하는 결제 대체수단을 뜻합니다.
6. ⑥ “기획공연/전시”이라 함은 “재단”이 주최가 되며 해당 공연/전시에 따른 모든 권한과 책임을 재단이 소유하는 것을 뜻합니다.
7. ⑦ “공동 주최 공연/전시”이라 함은 재단이 특정단체와 공동 명의로 시행하는 공연을 말하며, 재단과 공동주최의 별도 약정에 의해 공연 또는 전시에 따른 책임과 권한의 범위가 제한적인 공연/전시를 뜻합니다.
8. ⑧ “대관 공연/전시”이라 함은 재단은 장소만 제공하고, 장소를 임대한 단체에서 공연/전시에 따른 모든 책임과 권한을 소유하는 공연/전시를 뜻합니다.
9. ⑨ “해지”라 함은 “가입”된 “회원”이 “회원등급”의 “가입”을 장래를 향하여 철회하는 행위를 뜻합니다.
10. ⑩ “만료”라 함은 “회원”이 “가입”한 “회원등급”의 유효기간이 지나 더 이상 해당 “회원등급”에 제공되는 특화된 “서비스”를 받을 수 없는 것을 뜻합니다.
11. ⑪ “개인정보 삭제”라 함은 “재단”이 “회원”의 요구 또는 본 약관 및 법령의 기준에 따라 “재단”이 보유하고 있는 “회원”의 개인정보를 삭제하는 행위로서, “탈회”와 같은 효력을 갖습니다. 단, 개인정보의 정의는 “개인정보 보호법”에 따릅니다.
12. ⑫ “홈페이지”라 함은 입장권 판매 및 콘텐츠 정보 게시를 위한 롯데콘서트홀 홈페이지(www.lotteconcerthall.com) 및 롯데뮤지엄 홈페이지(www.lottemuseum.com)를 뜻합니다.

제5조 (가입신청 및 이용계약의 성립)

1. ① “서비스” 이용을 원하는 회원은 “재단”이 지정한 소정양식의 신청서를 작성하여 온라인 또는 기타 재단이 지정하는 방법으로 요구하는 사항을 기록하여 “가입”을 신청합니다.
2. ② “가입”에 따른 “서비스” 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고, 제1항에 따라 “가입”을 신청한 뒤, “재단”이 이를 승낙하여 그 승낙의 의사표시가 회원에게 도달한 때에 성립됩니다. “재단”은 “가입”을 위한 승낙 절차를 자동화할 수 있으며, 이 경우 “가입” 처리 후 제3항 각호의 사유를 발견한 때에는 그 “가입”을 취소할 수 있습니다.
3. ③ “재단”은 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 “가입”을 거부할 수 있습니다. 1. 본인의 실명으로 신청하지 않는 경우(타인의 명의를 빌리거나 도용하여 신청하는 행위 등) 2. 신청서를 허위의 내용으로 기재한 경우 3. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하는 경우 4. 기타 재단이 정한 “가입” 요건에 충족되지 않는 경우
4. ④ “재단”은 “가입” 신청이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙하지 않을 수 있습니다. 1. 서비스 관련 설비의 여유가 없는 경우 2. 기술상의 장애 사유가 있는 경우 3. 전쟁, 사변, 또는 천재지변 기타 이에 준하는 불가항력적 사유에 의해 정상적인 업무 진행이 불가능 한 경우 4. 기타 “재단”의 “가입” 승낙이 곤란한 경우
5. ⑤ “재단”은 정상적인 “서비스” 제공과 회원의 중복 “가입” 방지를 위하여 다음 각 호의 인증수단으로 회원에게 본인인증을 요구할 수 있습니다. “재단”은 본인인증의 처리를 제3의 기관에 위탁할 수 있고, 이 경우 회원이 본인인증을 위하여 제3의 기관에 제공하는 개인정보를 수집하여 보관하지 않습니다. 1. 아이핀 인증 2. 휴대폰 보유 인증 3. 이메일 보유 인증 4. 신용카드 보유 인증

제6조 (일반회원 서비스)

“재단”의 “회원”으로 가입하는 경우 기본적으로 “일반회원”의 자격 및 아래와 같은 혜택을 부여합니다.

1. 1. “일반회원”은 “재단”이 “홈페이지”를 통해 제공하는 검색서비스와 게시판을 이용할 수 있습니다.
2. 2. “재단”은 롯데콘서트홀의 공연, 롯데뮤지엄의 전시 등에 관한 정보 수신에 동의한 “일반회원”에 한하여 정기적 혹은 비정기적으로 이메일 또는 휴대폰 문자 및 카카오톡 서비스로 “공연 정보 알림”을 제공합니다.
3. 3. “일반회원”은 “홈페이지”를 통해 “재단”이 제공하는 이벤트에 참여할 기회를 제공받을 수 있습니다. 단, 참여 조건과 참여횟수는 재단이 “홈페이지”를 통해 적절한 방법으로 공지한 기준에 따라 제한될 수 있습니다.

제7조 (유료회원 서비스)

1. ① “재단”의 “유료회원” 등급에 따른 회원명칭, 연회비, 유효기간은 다음 각 호와 같습니다. 1. 클럽아폴론 회원 : 연회비 700만원, 유효기간 1년 2. 빈야드 블랙 회원 : 연회비 10만원, 유효기간 1년 3. 빈야드 레드 회원 : 연회비 5만원, 유효기간 1년
2. ② 재단이 “유료회원”에게 제공하는 “서비스”는 다음 각 호와 같으며, “회원등급”에 따라 선택적으로 제공됩니다. 단, “일반회원”에게는 아래 각 호의 혜택이 제공되지 않습니다. 1. “재단”이 지정한 공연에 대하여 할인된 가격으로 예약 및 예매할 수 있습니다. - 클럽아폴론 회원 : 10~30% 할인 (최대 4매까지) - 빈야드 블랙 회원: 10~30% 할인 (최대 4매까지) - 빈야드 레드 회원: 5~20% 할인(최대 4매까지) 단, 동일 공연의 여러 회차를 예약 또는 예매하는 경우 모든 회차에 대한 예약 또는 예매 매수의 합계로 적용되며, “재단”이 정한 일부 공연은 제외될 수 있습니다. 2. “재단”이 지정한 공연에 대해서 입장권 매표 시작 전에 할인된 가격으로 “유료회원”이 우선 구매하는 “사전예매서비스”를 제공받을 수 있습니다. 3. “재단”의 기획공연 예매시 L.Point를 더블 적립 받을 수 있습니다. 4. “재단”은 “유료회원”에게 회원카드를 최초가입 및 연장시 무상 발행합니다. 단, 회원카드 분실시 재발급 수수료 3,000원을 부과할 수 있습니다. (단, 클럽아폴론회원에게는 카드가 발행되지 않습니다.)
3. ③ “유료회원”의 연회비는 “재단”의 프로모션 행사 시행에 따라 할인 혜택을 제공할 수 있습니다.
4. ④ “회원”의 개인적인 사유로 “회원”의 유효기간을 일시 정지할 수 없습니다.
5. ⑤ “유료회원”은 연회비를 다음의 방법으로 결제할 수 있습니다. 대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 이용자에게 있으며, 일정 기간 내에 결제가 이루어 지지 않는 경우 “재단”은 이에 해당하는 주문을 취소할 수 있습니다. - 클럽아폴론 회원 : 무통장입금, 신용카드 - 빈야드 블랙 회원: 신용카드, 가상계좌 - 빈야드 레드 회원: 신용카드, 가상계좌
6. ⑥ “재단”은 회원혜택 변경시 적절한 방법으로 “회원”에게 고지하여야 합니다.

제8조 (유료회원 연회비 환불)

1. ① “유료회원”에 “가입”한 “회원”이 연회비의 환불을 요구하거나 기타 본 약관에 따라 연회비 환불 사유에 해당하는 경우, “재단”은 다음의 각 호의 기준에 따라 “회원”에게 환불하여야 합니다 1. “회원”이 회원혜택을 사용하지 않고, 1개월 내 환불을 요구한 경우 연회비는 전액 환불됩니다. 2. “회원”이 회원혜택을 사용하지 않고, 1개월 이후 환불을 요구한 경우 환불수수료 10%를 공제한 뒤 환불됩니다. 3. 제7조(유료회원 서비스) 제2항에 해당하는 혜택 및 프로모션 행사를 통해 혜택을 받은 경우 환불이 불가합니다.
2. ② “회원”이 “회원등급” 변경을 위하여 기존 “회원등급”에 관해 납부한 연회비의 환불을 요구한 경우 “재단”은 그 요구를 접수한 날부터 2개월 이내에 제1항 규정에 따라 환불 처리합니다. 단, “회원”의 변경 전 “회원등급”이 변경 후 “회원등급”에 비하여 연회비가 낮은 경우 “재단”은 해당 회원에 대하여 그 연회비 차액에 상당하는 금액의 납부를 요구할 수 있으며, 상기 금액이 납부될 때까지 “회원등급” 전환 처리를 보류할 수 있습니다.

제9조 (회원탈회 및 자격상실)

1. ① “회원”은 “가입” 후 언제든지 “탈회”를 요청할 수 있으며, “재단”은 다음 각 호의 사유를 제외하고 즉시 “탈회”를 처리합니다. 본 항에 따른 “탈회”는 “가입”에 따른 “서비스” 이용계약의 해지의 효과를 갖습니다. 단, “빈야드회원”의 “탈회”는 고객센터(1544-7744)를 통해서만 가능합니다. 클럽아폴론의 “탈회”는 별도 담당자를 통해서만 가능합니다.(02-3213-3120) 1. 관계 법령에 따라 “회원”의 “탈회”를 특별히 거절해야 하는 사유가 있을 경우 2. “회원”이 “회원등급”에 따른 특화된 “서비스”의 중단에 동의하지 않는 경우 (특정 “회원등급”에 따른 연회비를 납부하고 “가입”한 회원이 해당 “회원등급”에 따라 제공되는 “서비스”의 중단에 동의하는 경우 “재단”은 “회원”이 납부한 연회비를 제8조(유료회원 연회비 환불) 규정에 따라 처리한 뒤 “탈회” 처리합니다.) 3. 입장권 구매 등의 “서비스”에 따라 대금 정산 또는 서비스에 대한 이용이 있을 경우 (제2호와 같이 “회원”이 “서비스”의 중단에 동의할 경우 “재단”은 해당 “서비스”의 이용요금을 각 환불규정에 따라 처리한 뒤 “탈회” 처리하며, “회원”이 해당 “서비스”의 이용을 지속적으로 요구할 경우 “재단”은 해당 “서비스”가 종료될 때까지 “탈회”를 거절할 수 있습니다.
2. ② “탈회” 처리되는 경우, “재단”은 해당 “회원”의 개인정보를 즉시 삭제합니다. 단, 개인정보 이외의 정보는 제25조(“잊혀질 수 있는 권리”) 규정에 따라 삭제 여부를 정합니다.
3. ③ 제1항에 따라 “탈회”하더라도 관계 법령에 따라 거래 정보를 보존해야 할 경우, 개인정보처리방침에 따른 기간 동안 개인정보를 보존할 수 있습니다. 본 정보는 “회원”이 열람할 수 있으나, 정정 또는 삭제를 요구할 수 없습니다.
4. ④ “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 “재단”은 “회원” 자격을 제한 또는 박탈할 수 있습니다. 이 경우 “재단”이 “회원” 자격을 회복할 때까지 “탈회”와 동일한 효과를 갖습니다. 1. “가입” 신청 시 고의, 과실 여부를 불문하고 허위 내용을 등록한 경우 2. “회원” 신분으로 형법 기타 형사법령에 따른 범죄 행위에 연루된 경우 3. 다른 사람의 아이디와 비밀번호를 도용한 경우 4. “재단”의 “서비스” 운영을 고의로 방해한 경우 5. 다른 아이디로 이중 “등록” 또는 “가입”한 경우 6. “회원” 신분으로 공공질서 또는 미풍양속에 저해되는 내용을 유포한 경우 7. “회원” 신분으로 다른 사람의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우 8. 입장권 구매, 이벤트 및 각종 신청사항을 허위, 부정, 남용할 경우 (단, 구체적인 사항은 제26조(입장권 구매, 이벤트 등의 신청에서의 신의성실) 규정을 준용합니다.)

제10조 (등록사항의 변경)

1. ① “회원”은 “가입” 시 신청서에 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 직접 수정하거나 “재단”에 알려 수정을 요구하여야 합니다.
2. ② “회원”이 제1항의 수정 또는 수정요구를 하지 않거나 지연하여 발생되는 제반 손해에 대해 “재단”은 일체의 책임지지 않습니다.

제11조 (재단의 의무)

1. ① “재단”은 본 약관의 내용과 자신의 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자 불만을 처리할 수 있는 주소를 포함), 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리 책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “홈페이지”의 초기 화면에 게시합니다. 다만, 본 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. ② “재단”은 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 공공질서에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 “회원”에게 지속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하는 데 최선을 다합니다.
3. ③ “재단”은 “회원”이 제기하는 불편, 불만 사항에 대해 정당하다고 판단할 경우 그 제기된 사유를 해소하기 위하여 성실히 노력하여야 합니다.

제12조 (회원의 의무)

1. ① “회원”은 관계 법령, 본 약관의 규정을 준수하여야 하며, “재단”이 수시로 통지하는 이용안내를 유의하여 “재단”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. ② “회원”이 스스로 자신의 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
3. ③ “회원”은 “서비스” 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 다른 “회원”의 아이디, 회원카드, 회원번호를 부정하게 사용하는 행위 2. “서비스”에서 얻는 정보를 “재단”의 사전 승낙 없이 “서비스” 이용 이외의 목적으로 복제하거나 제3자에게 제공하는 행위 3. “재단”이나 제3자의 저작권 등 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 행위 4. 정보통신설비의 오동작 및 정보 등의 파괴 혹은 혼란을 유발시키는 행위 5. 관계 법령에 비추어 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위 6. 기타 관계 법령이나 “재단”이 본 약관에서 정한 이용조건에 위배되는 행위

제13조 (회원의 게시물)

1. ① “재단”은 회원이 “홈페이지” 또는 기타 “회원” 자격으로 접근할 수 있는 온/오프라인 매체에 게시하거나 등록하는 내용이 다음 각 호에 해당된다고 판단할 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제할 수 있습니다. 1. 허위 사실 또는 확인되지 않은 내용을 게시하거나 등록하여 “재단”의 명예를 훼손하거나 훼손할 우려가 있는 경우 2. 다른 “회원” 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시킬 우려가 있는 경우 3. 공공질서 또는 미풍양속에 위반될 우려가 있는 경우 4. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 경우 5. “재단”이나 제3자의 저작권 등 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 경우 6. “재단”이 적절한 방법으로 “회원”에게 공지한 게시기간을 초과하는 경우 7. “회원”이 “홈페이지” 게시판에 음란물 또는 음란물로의 링크를 게재하는 경우 8. 기타 관계 법령에 위반된다고 판단되는 경우
2. ② “회원”의 게시물에 대한 권리와 책임은 “회원”에게 있으며, “재단”은 “회원”의 동의 없이는 이를 “홈페이지” 기타 “회원” 자격으로 접근할 수 있는 온/오프라인 매체 내 게시 이외의 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. ③ “재단”은 “홈페이지” 내에서 “회원”의 게시물을 이전할 권리를 갖습니다.
4. ④ “회원”은 “서비스”를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 등 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제14조 (미성년자의 회원 등록 및 가입)

1. ① 미성년자는 “회원”으로 “등록” 또는 “가입”할 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, “재단”은 법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자의 “회원” “등록” 또는 “가입”을 거절할 수 있습니다.
2. ② “재단”은 법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자의 “유료회원” “가입”에 대해 법정대리인의 “가입” 철회 요구시 제8조(유료회원 연회비 환불) 규정에 따라 기 납부된 연회비를 환불하고 그 “가입”을 철회 처리합니다.

제2장 L.POINT

제15조 (L.POINT의 적립 및 사용 자격)

“회원”은 “L.POINT”를 적립하고 사용할 수 있습니다. “회원”으로 등록되지 않은 회원은 “L.POINT”를 적립하고 사용할 수 없습니다.

제16조 (L.POINT의 적립 및 사용)

1. ① “L.POINT”를 적립할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같습니다. 1. 롯데콘서트홀의 기획공연 입장권을 “홈페이지(www.lotteconcerthall.com)” 및 “현장 매표소”에서 구매할 경우 2. 롯데뮤지엄의 기획전시 입장권을 “홈페이지(www.lottemuseum.com)” 및 “현장 매표소”에서 구매할 경우 3. L.POINT 제휴사인 롯데백화점, 롯데마트, 롯데리아 등 L.POINT 적립 가능한 모든 가맹점에서 결제 시
2. ② “L.POINT” 적립율은 L.POINT 규정에 따르며, 이는 L.POINT 정책(www.lpoint.com)에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.
3. ③ 이미 적립된 “L.POINT”라 하더라도 “회원”이 결제대금의 일부 또는 전부를 환불받는 경우, 해당 결제대금에 대한 “포인트”의 적립이 취소될 수 있습니다. 이때 환불이란 단순 변심 등 “회원” 귀책 사유에 의한 청약 철회와 “재단”의 귀책에 의한 이용대금 반환 등 모든 종류의 환불을 뜻합니다.
4. ④ “재단”은 본 제도 시행일 전의 “서비스” 이용 결제대금에 대해서 “L.POINT”를 소급 적용하지 않습니다.
5. ⑤ 회원가입 전의 결제대금에 관해서는 회원가입 후 “L.POINT”를 소급 적립할 수 없습니다. 또한 “회원”이라 하더라도 비회원의 자격으로 결제하여 “L.POINT”가 적립되지 않은 경우 해당 금액에 상응하는 “L.POINT”를 소급 적립할 수 없습니다.
6. ⑥ “회원”은 롯데콘서트홀의 기획공연 입장권, 롯데뮤지엄의 기획전시 입장권의 결제대금의 일부 또는 전부를 “L.POINT”로 결제할 수 있습니다.

제17조 (양도금지 및 처분권)

1. ① “회원”은 적립한 “L.POINT”에 대한 혜택을 금전화하거나 타인에게 양도 · 판매, 증여 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.
2. ② “L.POINT”는 “회원”의 상속인 또는 양수인에게 승계되지 않으며, “회원”이 처분할 수 있는 재산에 속하지 않습니다.
3. ③ “회원”은 “L.POINT”를 제3자의 “포인트”와 합산하여 적립하거나 사용할 수 없습니다.

제18조 (L.POINT의 유효기간, 소멸, 사용금지)

1. ① “포인트”는 다음 각호에서 정한 유효기간 내에 사용할 수 있으며, 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다. 1. L.POINT의 유효기간은 적립월로부터 5년(60개월)입니다.
2. ② 포인트는 다음 각 호에서 정하는 바에 따라 소멸합니다. 1. 제9조(회원탈회 및 자격상실) 제1항에 따라 “탈회” 시 “회원”은 “탈회” 요청일까지 적립한 포인트를 사용할 수 없으며, 해당 “포인트”는 "탈회” 요청일로부터 5년 이내에 “회원”이 다시 “가입”하지 않을 경우 자동으로 소멸됩니다. 2. 제9조(회원탈회 및 자격상실) 제4항에 따라 “회원” 자격이 박탈된 경우, 자격 박탈일까지 적립된 “포인트”는 자동으로 소멸됩니다. 3. (1) 입회신청서의 허위 기재, 사위 등의 방법으로 L.POINT카드가 부정 발급된 경우, (2) 물품구매를 위장한 현금융통 등 불건전한 용도로 L.POINT카드를 이용한 경우, (3) 도난, 위·변조 등의 방법으로 L.POINT카드가 이용된 경우, (4) 관계 법령 또는 “회원:”의 요청에 의하여 “회원”의 개인정보가 삭제되는 경우 “포인트”는 자동으로 소멸됩니다. 단, (1) 내지 (3)의 경우에는 해당 사유로 인하여 적립된 “포인트”만을 대상으로 합니다.

제3장 개인정보보호

제19조 (재단의 기본의무)

1. ① “재단”은 회원가입시 “서비스” 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
2. ② “재단”은 “회원”의 개인정보의 안전한 보관, 취급 및 처리를 위하여 관계 법령이 정하는 바에 따라 필요한 기술적 보안 수단을 제공하기 위하여 노력합니다.

제20조 (개인정보의 수집)

1. ① “재단”은 다음 각 호의 개인정보를 “회원”으로부터 수집합니다. - 이름, 아이디(ID), 생년월일, 성별, 주소, 연락처 (자택전화번호, 휴대전화 번호), E-mail 주소, 아이핀 번호, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 관람 공연 및 횟수, 유료회원등급
2. ② 회원은 제1항의 필수항목을 제공함으로써 “회원”으로서의 자격을 부여받습니다. 회원은 해당 항목에 대한 제공을 거부할 수 있으며 이 경우 “회원”으로서의 자격을 부여받을 수 없습니다. 다만, 선택항목에 대해서는 그러하지 않습니다.
3. ③ “재단”은 “회원”의 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 “회원”으로부터 개별적인 동의를 받습니다. 단, “회원”이 최초 가입 시 신청서에 기재 또는 입력하여 “재단”에 제출하는 개인정보의 경우 본 약관에 대한 동의 및 상기 신청서 제출은 그 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의를 의미합니다.

제21조 (개인정보의 활용)

1. ① “재단”은 수집된 개인정보에 대하여 다음 각 호와 같이 활용할 수 있습니다. 1. 웹페이지 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 회원 및 법정대리인의 본인 확인, 회원식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원 관리를 위하여 개인정보를 이용합니다. 2. 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다. 3. 법령을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 회원 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다. 4. 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송을 위하여 개인정보를 이용합니다. 5. 회원동의 시 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 재화나 서비스의 홍보 또는 구매 권유를 위한 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용하여 ”회원”에게 메일, 문자, 전화 등으로 연락을 취할 수 있습니다. 6. 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 이용합니다.
2. ②“재단”은 수집된 개인정보에 대하여 “회원”으로부터 별도의 동의를 받지 아니하고서는 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 “회원”의 동의 없이 제공할 수 있습니다. 1. 법령에 특별한 규정이 있는 경우(단, 법령에 따라 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 개인정보를 제공하지 않으며, 법령에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우에만 제공합니다.) 2. 통계작성, 학술연구를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제22조 (개인정보의 취급)

1. ① 기타 개인정보의 관리, 파기, 열람청구, 정정청구, 제3자 제공 및 위탁업체 제공 등에 관련된 제반 사항은 관련 법령 및 “개인정보처리방침”에 따릅니다.

제23조 (개인정보 수집 동의 거부의 권리)

1. ① ”재단”은 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 필수 정보 이외의 추가 정보를 수집하지 않습니다. “회원”은 개인정보 수집, 이용 등에 동의하지 않을 수 있으며, “회원”이 동의하지 않을 경우에는 홈페이지 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제4장 기타

제24조 (손해배상 및 면책)

1. ① “재단”은 “서비스”의 제공과 관련하여 “회원”에게 발생한 손해 중 “회원”의 고의 또는 과실에 의한 손해에 대해서는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
2. ② “재단”은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 “회원”에게 발생한 손해에 대하여 면책됩니다. 1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유, 또는 타인의 범죄행위, 기타 “재단”의 과실 없는 사유로 인해 “서비스”를 제공할 수 없는 경우 2. “재단”의 귀책사유 없이 다른 “회원”의 고의 또는 과실에 의하여 “서비스” 이용에 장애가 발생한 경우. (단, “회원”은 “서비스” 이용에 장애를 초래한 다른 “회원”에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.) 3. “회원”이 “서비스”를 이용하지 못하게 됨에 따라 “회원”의 특별한 사정에 의하여 발생한 간접적⋅결과적 손해
3. ③ “재단”은 “회원”이 “홈페이지” 또는 “회원” 자격으로 접근할 수 있는 온/오프라인 매체에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 “회원”이 작성한 게시물의 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

제25조 (잊혀질 수 있는 권리)

“회원”(“회원”이 사망한 경우 그 법정상속인)이 잊혀질 수 있는 권리의 행사로서 “재단”에 요구할 수 있는 사항은 다음 각 호에서 정한 바에 따릅니다.

1. 1. “회원”의 개인정보 : 요구 시 삭제 가능
2. 2. “회원”의 게시물 : 개인정보의 삭제와 별도로 요구 시 삭제 가능
3. 3. “회원”의 거래정보 : 거래 정보 내의 개인정보는 삭제 가능 (단, 거래정보 자체는 삭제 불가)
4. 4. 통계화 또는 비식별화 처리되어 개인 식별 불가능한 정보 : 삭제 불가

제26조 (입장권 구매, 이벤트 등의 신청에서의 신의성실)

1. ① “회원”은 입장권 구매, 이벤트 등의 각종 신청 시 다음 각 호의 신의성실의 의무를 준수하여야 합니다. 1. 입장권 대량 구매 후 임의적 취소에 따라 다른 “회원”과 공연 주최자에게 피해를 주어서는 아니됩니다. 2. 이벤트 신청 후 미참여에 의해 다른 “회원”에게 피해를 주어서는 아니됩니다. 3. 각종 신청에서 허위정보를 기재하여 추첨자에게 혼란을 주어서는 아니됩니다. 4. 순위조작, 허위 추천, 허위 악성글 등의 악의적인 활동으로 선의의 피해자를 발생시켜서는 아니됩니다.
2. ② “회원”이 제1항의 신의성실 의무를 위반할 경우 입장권 구매, 이벤트 등의 각종 신청 기회가 당첨이나 좌석배정에도 불구하고 취소될 수 있으며, 그 정도가 빈번하거나 심각할 경우 규정에 따라 “회원”의 자격을 박탈할 수 있습니다.
3. ③ 제2항에 따라 신청기회, 예매 및 구매 기회, 회원자격의 박탈 등에 관한 내용은 입장권 구매약관, 이벤트 등 각종 신청 참여 약관에서 별도 규정합니다.

제27조 (관할 법원)

본 “서비스”와 관련된 분쟁에 대해 소송을 제기할 경우, 재단의 주사무소 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

1. ▶ 개정 시행일 : 2024.03.01